Após a confirmação do pagamento, nossa equipe tem um prazo de até 3 dias úteis para realizar o envio do produto. Para garantir total transparência, enviamos ao cliente um vídeo mostrando o produto sendo preparado e despachado para o Brasil. Essa prática assegura que você acompanhe cada etapa inicial do seu pedido.
Junto com o vídeo, fornecemos o código de rastreamento para que você possa monitorar o trajeto do seu pacote em tempo real. Isso permite que você saiba exatamente onde seu produto está até a entrega final.
Nosso compromisso vai além do envio: realizamos um acompanhamento contínuo com o cliente durante todo o processo de entrega. Isso inclui:
Essas medidas são fundamentais para garantir uma experiência segura e satisfatória para nossos clientes, especialmente considerando que o produto é enviado internacionalmente para o Brasil. Transparência e comunicação são prioridades para que você receba seu pedido com total confiança.
Com essa política, buscamos oferecer uma entrega eficiente, segura e com máxima clareza para todos os nossos clientes.